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在12306鐵路客戶服務(wù)中心退票怎么操作?是不是對這個問題很是困擾?大家是不是很想了解這些問題?

鐵行網(wǎng)小編已經(jīng)為大家準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，請大家閱讀一下問題。

12306鐵路客戶服務(wù)中心退票步驟：

1、登錄預(yù)訂車票成功的賬號，點擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”;

2、輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號，即大寫E加9位數(shù)字組成的，點擊“查詢”;

3、選擇需要退票的旅客，在相對應(yīng)旅客的后面選擇“退票”，之后點擊“確認(rèn)”;

4、之后會出現(xiàn)以“2E”開頭退票號，這樣就退票成功了。

注意：火車票退款金額會在自退票成功之日開始算起，15個工作日以內(nèi)原路返還到原支付賬戶里。

12306鐵路客戶服務(wù)中心退票規(guī)定：火車發(fā)車時間在2小時以上的，且沒有取票換成紙質(zhì)車票的，在網(wǎng)上可以操作退票。發(fā)車時間在2小時以內(nèi)的，或者已經(jīng)提前取票，拿到紙質(zhì)車票的，就只能到火車站的售票窗口進行退票。火車票代售點不能辦理退票手續(xù)。

12306鐵路客戶服務(wù)中心手續(xù)費規(guī)定：退票時距火車發(fā)車時間在24小時以內(nèi)的，鐵道部會收取票面價20%的手續(xù)費;距火車發(fā)車時間在24-48小時之間，鐵道部會收取票面價10%的手續(xù)費;距火車發(fā)車時間在48小時以上的，鐵道部會收取票面價5%的手續(xù)費。

關(guān)于“12306鐵路客戶服務(wù)中心退票_退票攻略”的相關(guān)資料，小編已經(jīng)為大家整理好了，希望能幫助到大家。