來(lái)源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-15
鐵路部門(mén)對(duì)連日強(qiáng)降雨后的武廣高鐵設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。受此影響,廣州南至長(zhǎng)沙南部分區(qū)段限速運(yùn)行,部分列車出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn),13對(duì)列車臨時(shí)停運(yùn)。
列車晚點(diǎn),對(duì)于我們我們來(lái)說(shuō)并不罕見(jiàn),尤其是進(jìn)入汛期后,天氣給鐵路運(yùn)輸帶來(lái)很大的影響。當(dāng)遇到列車大面積晚點(diǎn)時(shí),鐵路相關(guān)部門(mén)積極作為。想旅客之所想、急旅客之所急,最大限度地以誠(chéng)摯的服務(wù)溫暖廣大旅客的心。在列車上,工作人員積極做好解釋工作,對(duì)老、幼、病、殘、孕旅客給予重點(diǎn)照顧,盡力幫助困難旅客解決問(wèn)題。
毋庸置疑,天災(zāi)人禍無(wú)法預(yù)測(cè)和抗拒。面對(duì)突發(fā)的自然災(zāi)害,只有盡力的減少損失,人為的進(jìn)行防范和應(yīng)對(duì)。同時(shí),列車在危及行車安全的前提下,鐵路部門(mén)對(duì)列車采取限速以及停運(yùn)的方式,也是出于對(duì)旅客安全的考慮。可以試想一下,如果連旅客的安全都得不到保障,晚點(diǎn)與正點(diǎn)又有何意義,晚點(diǎn)的背后正是鐵路部門(mén)對(duì)安全與責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
我們可以看到,面對(duì)列車晚點(diǎn),列車乘務(wù)人員臨危不懼,始終將旅客生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。用真誠(chéng)的服務(wù)深深地打動(dòng)著旅客,踐行著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標(biāo)理念。
列車晚點(diǎn)是我們大家都不想看到的,請(qǐng)廣大乘客理性務(wù)實(shí)地看待,以客觀積極的態(tài)度去面對(duì)。對(duì)列車晚點(diǎn)多一些寬容,多一份理解,共同建立平安和諧快捷的乘車環(huán)境。