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火車票訂票官網(wǎng)12306改版后有很多網(wǎng)友不曉得如何進行退票，這里小編就為大家講解怎么在新版12306官網(wǎng)訂票后進行退票操作。退票前提：必須是經(jīng)過12306在網(wǎng)站上購買的票并且未出票。已出的票需要到車站去退票。

第一步：登陸鐵道部火車票官網(wǎng)12306

第二步：成功登陸后，進入你的賬戶——已完成訂單

第三步：查詢訂單，通過訂票日期、或者訂單號進行查詢

第四步：彈出已經(jīng)購買的火車票，選擇需要退訂的火車票。

第五步：退訂火車票，最少需要百分之五的退票費，購票費會在15個工作日內(nèi)完成退回你的銀行卡或支付寶。

2014退票費怎么算?

退票的費用是不一樣，票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;

開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;

開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。