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很多人詢問12306網(wǎng)上退票是不是要手續(xù)費(fèi)?為了給大家介紹這些問題，小編特意為大家整理了相關(guān)的資料。

首先要給大家介紹一下網(wǎng)上退票流程

12306網(wǎng)上退票流程：

1、登錄預(yù)訂車票成功的賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”

2、輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號(hào)，即大寫E加9位數(shù)字組成的，點(diǎn)擊“查詢”

3、選擇需要退票的旅客，在相對(duì)應(yīng)旅客的后面選擇“退票”，之后點(diǎn)擊“確認(rèn)”

4、之后會(huì)出現(xiàn)以“2E”開頭退票號(hào)，這樣就退票成功了

退票鐵道部會(huì)按照退票時(shí)間來收取票面價(jià)5%到20%之間不等的手續(xù)費(fèi)。

具體詳情如下：

退票時(shí)距火車發(fā)車時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)的，鐵道部會(huì)收取票面價(jià)20%的手續(xù)費(fèi);距火車發(fā)車時(shí)間在24小時(shí)至48小時(shí)之間，鐵道部會(huì)收取票面價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);距火車發(fā)車時(shí)間在48小時(shí)以上的，鐵道部會(huì)收取票面價(jià)5%的手續(xù)費(fèi)。

以上就是小編為大家整理的12306網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)的全部內(nèi)容，希望能幫助到電腦前的您們。