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12306火車票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)只對注冊用戶提供購票服務。 購票人購票前，必須注冊為網(wǎng)站用戶。注冊時需要填寫基本信息(必須填寫用戶名、密碼)、詳細信息(必須填寫真實姓名、證件類型和證件號碼)、聯(lián)系信息(必須填寫手機號碼和電子郵件)。

填寫注冊信息后，收取網(wǎng)站發(fā)送的用戶賬號激活郵件(發(fā)件人為12306@rails.com.cn)，按提示激活用戶后才可以訂票。

第一步：登陸：

使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登陸網(wǎng)站;

第二步：車票查詢

完成注冊后，即可登錄和預訂車票。點擊頁面左上角的“車票預訂”后會出現(xiàn)“車票查詢”項;點擊后可選擇出發(fā)地、目的地和日期;

第三步：車票預訂

在此界面中，從常用聯(lián)系人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數(shù)。身份信息后填寫完整后，點擊“提交訂單”申請車票，進入訂單確認界面;

第四步：訂單確認

旅客核對申請成功的車票信息，確認無誤后點擊“網(wǎng)上支付”，進入網(wǎng)上銀行選擇界面;

第五步：網(wǎng)上支付

點擊“網(wǎng)上支付”，選中具體網(wǎng)上銀行后進入網(wǎng)銀界面;按照說明一步一步支付即可。

點擊查詢交易記錄，就可以查看自己購票信息以及訂票成功后大寫“E”開頭的取票流水號。

溫馨提示：取票時記得帶上你的取票流水號以及下訂單時使用的有效身份證件在火車票窗口、自助機進行取票或者代售點都是可以取票的(代售點會收取5元的手續(xù)費)。