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據(jù)了解，2014年春運(yùn)期間醴陵火車(chē)站將增設(shè)1個(gè)臨時(shí)售票窗口，售票窗口總量達(dá)到5個(gè)。其中2號(hào)窗口為軍人、學(xué)生、特殊重點(diǎn)旅客及團(tuán)體受理專(zhuān)用窗口，使重點(diǎn)旅客購(gòu)票有照顧、普通旅客購(gòu)票不擁擠。還開(kāi)辟一個(gè)取票專(zhuān)用窗口，方便電話訂票以及網(wǎng)上訂票的旅客取票，緩解普通售票窗口壓力。

“5個(gè)售票窗口，保證不少于1個(gè)售票窗口專(zhuān)窗取票，實(shí)現(xiàn)購(gòu)票、取票旅客分流”遇到客流高峰期，還將延長(zhǎng)售票時(shí)間以減少旅客排隊(duì)時(shí)間。

火車(chē)站負(fù)責(zé)人表示，在旅客高峰期，醴陵火車(chē)站除組織職工加班增強(qiáng)人員力量外，醴陵?yáng)|站等兄弟單位也將按車(chē)務(wù)段統(tǒng)一部署抽調(diào)人手支援春運(yùn)組織工作，確保醴陵火車(chē)站安全平穩(wěn)度過(guò)春運(yùn)。

此外，醴陵火車(chē)站還提前對(duì)車(chē)站春運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查維護(hù)，保證候車(chē)室各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備正常使用。同時(shí)開(kāi)設(shè)“七彩”愛(ài)心值班室，配備應(yīng)急醫(yī)藥用品、輪椅、針線等應(yīng)急物資方便旅客。值班人員還可向旅客提供解答疑問(wèn)、查詢列車(chē)信息等服務(wù)。充分利用車(chē)站廣播、顯示屏和公示欄及時(shí)發(fā)布列車(chē)開(kāi)行、車(chē)票預(yù)售、列車(chē)正晚點(diǎn)等資訊，為旅客提供全方位、常態(tài)化、及時(shí)準(zhǔn)確的信息。