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　　12月1日，哈大高鐵實(shí)行冬季運(yùn)行圖。沈陽車務(wù)段開原西站針對(duì)實(shí)際情況，采取一系列措施，及時(shí)向廣大旅客傳遞調(diào)圖信息，宣傳高鐵優(yōu)勢(shì)，通過增開窗口加強(qiáng)巡視等，當(dāng)日共計(jì)售票508張，發(fā)送旅客591人，確保了調(diào)圖首日旅客運(yùn)輸安全有序。

　　加強(qiáng)宣傳教育：

　　開原火車站一方面積極聯(lián)系媒體，將調(diào)圖宣傳通稿及時(shí)提供給開原市都市之聲廣播等，到空軍部隊(duì)、旅行社、政府部門、學(xué)校和廠礦企業(yè)發(fā)放宣傳單，把冬運(yùn)調(diào)圖信息傳播給廣大旅客，為調(diào)圖宣傳造勢(shì);另一方面加強(qiáng)對(duì)車站職工宣傳教育，把新時(shí)刻表作為月度考試重點(diǎn)內(nèi)容，讓每一名職工熟悉掌握，便于做好服務(wù)工作，及時(shí)解答旅客詢問。

　　確保運(yùn)輸安全：

　　為確保調(diào)圖期間運(yùn)輸絕對(duì)安全、旅客組織有序，該站提前對(duì)所有職場(chǎng)的客服設(shè)備進(jìn)行了一次過網(wǎng)式的清查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的閘機(jī)故障和地磚不平等問題及時(shí)進(jìn)行了整改，對(duì)所有職場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行了全面清掃。同時(shí)，車站所有干部對(duì)各職場(chǎng)進(jìn)行分工包保，并對(duì)職工進(jìn)行反恐和消防安全培訓(xùn)，確保隨時(shí)有效處置突發(fā)狀況。

　　提升服務(wù)質(zhì)量：

　　該站全力打造秧歌樂服務(wù)品牌，噴涂了大號(hào)站臺(tái)地標(biāo)，特別制作了方便接送“老弱病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)旅客的應(yīng)急進(jìn)出證，專人全程跟隨提供幫助。組織所有干部和部分職工成立黨團(tuán)員先鋒隊(duì)，開足窗口，安排專業(yè)干部在售票室盯控，確保售票組織有序、自動(dòng)售票機(jī)運(yùn)行正常，并加強(qiáng)各職場(chǎng)的巡視檢查，確?？瓦\(yùn)組織安全有序。