來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-08
火車票訂票后總是會遇到不同的原因而不得不進行退票處理,那么12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)怎么退票的呢,具體操作過程是怎樣的呢,一起和鐵行網(wǎng)小編來看看新版12306退票方法吧。
新版12306退票流程具體如下:
1.打開12306網(wǎng)站首頁,在頁面左側選擇點擊退票。
2.之后進行用戶登錄,進入訂單查詢頁面。
3.選擇所退車票,點擊退票按鈕。
4.進入確認退票界面,審核頁面身份信息以及車票信息,頁面還會顯示相應的退款信息。確定后點擊確定退票按鈕。
5.最后進入退票成功的提示頁面。說明你已經(jīng)退票成功了。
如果你已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的,則要持有在網(wǎng)上訂票官網(wǎng)訂票時所用的乘車人有效身份證件與所退車票到票面發(fā)站退票窗口辦理手續(xù)。退票時間為發(fā)車前。如果是團體旅客辦理退票手續(xù)的,應不晚于開車前48小時。
溫馨提示:在12306上購票成功后不論是否換取紙質(zhì)車票的,不論是在網(wǎng)上還是車站辦理退票手續(xù)的,只要是在網(wǎng)上辦理支付手續(xù)的,退票時會將應退票款退回到原購票時所用的銀行卡內(nèi)。退票會收取票面價格5%-20%的退票費,退票費最低2元,不足2元的按照2元收取。
如果是在火車票網(wǎng)上代購平臺鐵行網(wǎng)預訂的火車票,鐵行網(wǎng)客服還會為VIP客戶退、改簽火車票?!?/p>