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在12306鐵路客戶服務(wù)中心上可以查詢火車時刻、票價等，但是很多用戶查詢余票不會操作，導致對余票信息不清楚，影響訂票。

小編為大家整理了查詢余票步驟，希望能到大家。下面跟著小編一起去看看吧。

12306鐵路客戶服務(wù)中心查詢余票步驟：

1、打開12306，登錄賬號;

2、點擊首頁上方的“余票查詢”;

3輸入“出發(fā)地”、“目的地”、“出行日期”，點擊“查詢”;

4、會出現(xiàn)兩地之間所以車次的火車票余票信息。

如果您需要預訂火車票，可以點擊“車票預訂”，輸入“出發(fā)地”、“目的地”、“出行日期”，點擊“查詢”，選擇適合自己行程安排的車次，點擊“預訂”，填寫火車票信息，提交訂單并支付，出現(xiàn)“E”開頭的取票流水號就算是訂票成功了。

取票可以帶著訂票時使用的證件原件以及取票流水號到全國任何火車站售票窗口、代售點、以及自動取票機都可以取票。在代售點取票需要收取您5元每張的代售點服務(wù)費。在自動取票機上取票可以直接刷身份證取票。取票只需要在乘車前取出，在不影響的乘車情況下都可以。