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近日，為做好中秋和國(guó)慶期間旅客運(yùn)輸工作，中國(guó)鐵路總公司出臺(tái)了2014年中秋小長(zhǎng)假和國(guó)慶黃金周旅客運(yùn)輸工作方案。

2014年中秋小長(zhǎng)假運(yùn)輸自9月5日起至8日，共4天。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3120萬(wàn)人，日均發(fā)送780萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)12.4%。

國(guó)慶黃金周運(yùn)輸自9月28日起至10月7日，共10天。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9270萬(wàn)人，日均發(fā)送927萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)12.9%。

針對(duì)假日期間客流集中出行的實(shí)際，鐵路充分挖掘、用足用好客運(yùn)能力，高鐵動(dòng)車組將按高峰運(yùn)行圖安排行車，最大限度滿足廣大旅客出行需求。鐵路加強(qiáng)動(dòng)車組檢修整備，科學(xué)組織運(yùn)輸，積極組織重聯(lián)或大編組運(yùn)行。在客流需求較大方向，鐵路及時(shí)增開(kāi)臨客，中秋小長(zhǎng)假期間全國(guó)鐵路共安排跨鐵路局中長(zhǎng)途直通臨客19對(duì)，國(guó)慶黃金周期間全國(guó)鐵路共安排跨鐵路局中長(zhǎng)途直通臨客23對(duì)，重點(diǎn)安排好大、中城市和熱門旅游景區(qū)客流的運(yùn)輸能力。各鐵路局 (公司)將根據(jù)管內(nèi)客運(yùn)市場(chǎng)需求，妥善安排管內(nèi)客運(yùn)能力。

為應(yīng)對(duì)激增的客流，鐵路堅(jiān)持安全第一的理念，以旅客列車安全為重點(diǎn)，強(qiáng)化設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修，加強(qiáng)應(yīng)急處置，加強(qiáng)假日期間乘降組織，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制驗(yàn)票和控制列車超員有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)客流密集場(chǎng)所秩序維護(hù)，確保乘車安全、組織有序。

落實(shí)解決服務(wù)旅客 “最后一公里”措施，合理安排旅客購(gòu)票、候車、乘降、進(jìn)出站流線，確保車站自動(dòng)閘機(jī)和動(dòng)態(tài)引導(dǎo)系統(tǒng)正常使用，保證旅客快速順暢進(jìn)出站、上下車，盡可能地方便旅客出行。在售票、候車、乘車等服務(wù)場(chǎng)所建立一批愛(ài)心服務(wù)臺(tái)，為廣大旅客提供咨詢、導(dǎo)購(gòu)、幫扶、預(yù)約等服務(wù)，特別是為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供一條龍服務(wù)。

隨著中秋和國(guó)慶假期的臨近，鐵路各主要車站堅(jiān)持24小時(shí)售票，增加自動(dòng)售票機(jī)的數(shù)量?；ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)票和電話訂票的預(yù)售期為20天，鐵路提醒廣大旅客盡早安排出行計(jì)劃，提前購(gòu)票。