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周末期間很多人選擇乘火車進(jìn)行短途旅行，龍門火車站19日旅客發(fā)送量達(dá)到19096人次，較去年增26.7%，創(chuàng)歷史新高。

周末期間，該站售票班組全員上崗，在保證日常4個售票窗口全開的同時，在7:30至14:00間客流高峰期加開2個突擊窗口，對退、改、簽的旅客?？诜?wù)。同時，積極聯(lián)系信息、設(shè)備等部門加強(qiáng)自動售取票機(jī)的日常維護(hù)，保證12臺自動售取票機(jī)全開，并組織人員到自動售票機(jī)處引導(dǎo)購票，最大限度地減少旅客排隊時間，方便旅客購票。

該站還進(jìn)一步加強(qiáng)旅客乘降組織。抽調(diào)十余名休班職工組成黨員突擊隊，在驗證口、三品口、檢票口、天橋地道等客流密集崗位值守，雙人值崗，有效引導(dǎo)旅客安全有序乘車、出站，防止旅客誤乘、漏乘等。同時，該站強(qiáng)化車站封閉式管理，增設(shè)驗證口，高峰時段實行雙機(jī)安檢，引導(dǎo)旅客按規(guī)定接受行李物品過機(jī)安檢和身體人工安檢，既合理分流防止進(jìn)站擁擠，又防止了各種危險物品進(jìn)站上車，確保了旅客乘車安全。

在做好旅客組織的基礎(chǔ)上，該站堅持用貼心服務(wù)打動旅客，用親情服務(wù)溫暖旅客。針對老弱病殘孕等重點旅客開放綠色通道，實現(xiàn)“購票、進(jìn)站、候車、上車”一條龍愛心服務(wù)。該站還優(yōu)化值班站長服務(wù)臺工作，準(zhǔn)備了萬余份車次時刻表、市內(nèi)各大景點乘車線路圖、應(yīng)急藥品等，以備旅客不時之需。同時，組織外語能力優(yōu)秀的3名青年志愿者在服務(wù)臺開展特色服務(wù)，承擔(dān)道路咨詢、翻譯、公交查詢、景點指引等工作，為旅客出行排憂解難，確保旅客安全、方便、溫馨出行。

周末出行的旅客請及時登錄專業(yè)的火車票預(yù)訂網(wǎng)站鐵行網(wǎng)(www.theclosetconsult.com)預(yù)訂火車票。