來源:鐵行網(wǎng) 日期:2016-01-09
鐵行網(wǎng)了解到,齊齊和而火車站組合營(yíng)銷普通列車車票以及高鐵車票,為了讓更多旅客春運(yùn)期間能夠及時(shí)趕上列車,回家過年。
“賣22張了,還真不少,趁現(xiàn)在沒有中轉(zhuǎn)旅客抓緊吃飯吧?!?月3日7時(shí)剛過,齊齊哈爾站售票車間主任朱寅輝把剛打好的早餐送到了中轉(zhuǎn)售票處,在售票員遲海吃飯的間隙里,他詳細(xì)查看了早6點(diǎn)以來的中轉(zhuǎn)換乘旅客補(bǔ)票情況。
“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)年初就搶,營(yíng)銷創(chuàng)效全員有責(zé)”。針對(duì)今年旅客發(fā)送量和運(yùn)輸收入任務(wù)大幅增加的實(shí)際,該站迅速明確目標(biāo),層層傳遞壓力,在詳細(xì)制定全站經(jīng)營(yíng)指標(biāo)兌現(xiàn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,把每項(xiàng)增運(yùn)增收措施想細(xì)、做足,將指標(biāo)兌現(xiàn)率細(xì)分到每一天,將增收任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人。
經(jīng)過對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)深度調(diào)研,該站制定“普速加高鐵”組合營(yíng)銷攻略,畫出富裕、訥河、依安等周邊站與哈齊高鐵快速接續(xù)時(shí)間表,設(shè)計(jì)由齊齊哈爾到達(dá)哈爾濱站最快換乘攻略,以減少旅客旅行時(shí)間的方式,增加聯(lián)網(wǎng)票發(fā)售數(shù)量。該站還制定《2016年客運(yùn)營(yíng)銷組織聯(lián)掛考核辦法(初稿)》,確定了聯(lián)掛考核數(shù)量、清算比例、匯總統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)全員創(chuàng)效責(zé)任意識(shí)。
針對(duì)元旦小長(zhǎng)假期間,探親、購物等短途客流增加的實(shí)際,該站加大堵漏保收力度。在旅客列車集中到達(dá)出發(fā)和中短途旅客列車接續(xù)到達(dá)的密集時(shí)段,組織齊齊哈爾南站、客運(yùn)和綜合車間干部職工50余人次,在站臺(tái)、地道和出站口等旅客乘降關(guān)鍵部位集中開展堵漏保收攻堅(jiān)戰(zhàn),重點(diǎn)查堵中轉(zhuǎn)換乘和終到無票旅客。
該站重新調(diào)整售票人員輪崗班次,將中轉(zhuǎn)售票處售票員由1名增加到2名,開放時(shí)間也由原來的8時(shí)至16時(shí),延長(zhǎng)為6時(shí)至20時(shí)。同時(shí),他們?cè)诤蜍囀胰肟谔幖娱_應(yīng)急售票窗口,對(duì)實(shí)名制驗(yàn)證口、通勤列車、中轉(zhuǎn)換乘列車重點(diǎn)查驗(yàn),將無票及中轉(zhuǎn)旅客引導(dǎo)到西門應(yīng)急售票口或中轉(zhuǎn)售票處購票。節(jié)日期間,這個(gè)站中轉(zhuǎn)售票處和應(yīng)急窗口日均售票280張,同比增加120張。
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