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12306網站需要注冊登錄才能夠進行火車票的購買，注冊時需要設置用戶的用戶名和密碼，以及填寫真實姓名、證件類型、證件號碼等詳細信息和聯系方式，包括電話和郵箱。但是，有些旅客并不是經常在12306上購買火車票的，所以時隔很久之后再使用賬號登錄時，會發(fā)現12306 密碼忘記了，那么，這時應當如何找回密碼呢，讓小編來告訴你吧。

【12306 密碼忘記了怎么辦】

1.進入登錄頁面，點擊密碼旁的“忘記用戶名/密碼”;

2.會直接跳轉至密碼找回的頁面，首先出現的是郵箱找回密碼的選項，需要輸入您的郵箱地址，身份證號和驗證碼之后，點擊提交;

3.然后，登錄您注冊時使用的郵箱，查收郵件，利用郵件重設密碼，再重新登錄即可;

4.另外，在密碼找回頁面，還有一個手機找回密碼的選項，需要輸入您的手機號，身份證號以及驗證碼，點擊提交;

5.稍后，您會在手機上收到一組驗證碼，按照網頁上的提示，輸入驗證碼之后，設置新密碼，再重新登錄即可;

【12306登錄失敗的原因分析】

當您在網站上購買火車票，登錄失敗時，先別急著問“12306 密碼忘記了怎么辦”，也可能是以下原因造成的：

1.請先確保您的網絡連接是否正常;

2.再次確認您輸入的登錄信息是否正確，是否您輸錯了用戶名或者密碼，注意鍵盤的大小寫等問題;

3.也可能是因為購票的高峰時段，系統維護或系統繁忙，導致的暫時不能登錄，您可稍后再次嘗試登錄，或者直接到火車站的售票窗口或代售點購買;

下次再遇到無法登錄的問題時，除了問“12306 密碼忘記了怎么辦”，也可以先檢查一下，是否是以上問題導致的。最后，祝您旅途愉快。