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12306鐵路客戶服務中心訂票服務時間是：早上的7：00至晚上的23：00之間是它的營業(yè)時間，可以操作訂票、退票、改簽等業(yè)務，在晚上23：00至早上的7：00之間的8個小時之間是系統(tǒng)維護期，不支持訂票、退票等業(yè)務。

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登錄12306鐵路客戶服務中心可以查詢列車時刻表、查詢余票、查詢票價、查詢購票金額、查詢訂單、改簽、退票等服務。

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