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12036售后電話是多少?我們所說(shuō)的售后電話就是服務(wù)電話，那么12306的服務(wù)電話是什么呢?今天小編為大家介紹一下12306售后電話的問(wèn)題。

全國(guó)鐵路統(tǒng)一電話訂票號(hào)碼--官方唯一電話訂票渠道

12306訂票電話：95105105(外地訂票需加撥出發(fā)地區(qū)號(hào))

12306售后咨詢電話：12306

了解了12306售后電話的問(wèn)題，還需要了解12306電話訂票的時(shí)間以及訂票流程才能更好的訂票。

12306電話訂票服務(wù)時(shí)間：7:00～23:00(其它時(shí)間可以進(jìn)行信息查詢，不提供訂票)

12306電話訂票流程：

1、撥通95105105(外地訂票需加撥出發(fā)地區(qū)號(hào))電話訂票特服號(hào)，按①進(jìn)入訂票流程;準(zhǔn)備發(fā)到站區(qū)號(hào)、紙、筆。按②取消訂單

2、訂票須知按①，高鐵車票按②，不限車次訂票按③，普通車車票按④，訂返程票按⑤，訂電動(dòng)車組、直達(dá)車按⑥，學(xué)生票按⑦，返回按0

3、根據(jù)大部分人的需求，我們選擇普通訂票，普通訂票、學(xué)生票的預(yù)售期是4-10天，高鐵、電動(dòng)車組、直達(dá)車的是5-10天。

4、有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)提示說(shuō)要輸入四位驗(yàn)證碼，系統(tǒng)會(huì)說(shuō)四位數(shù)字，等它說(shuō)完，你照著輸入就行。

5、選擇乘車站，深圳西按①，深圳按②，其它站請(qǐng)輸入?yún)^(qū)號(hào)，以#結(jié)束;

6、根據(jù)語(yǔ)音提示輸入4位乘車日期，如2013年1月7日，則輸入“0107”;

7、根據(jù)語(yǔ)音提示輸入到站的電話區(qū)號(hào)，如該電話區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站，則根據(jù)語(yǔ)音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統(tǒng)會(huì)提示“①：北京西，②：北京”， 您可按“①”鍵選擇北京;，不限乘車范圍請(qǐng)按*。

8、根據(jù)語(yǔ)音提示選擇座席，硬座、軟座、硬臥、軟臥、高級(jí)軟臥。然后輸入您要預(yù)訂的車票總張數(shù)，訂票總張數(shù)不能超過(guò)3張;

9、接下來(lái)就是選車次，選好后，確認(rèn)請(qǐng)按①，修改訂票信息請(qǐng)按②。

10、系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它日期的車票;訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號(hào)碼;

11、以上操作通過(guò)后，系統(tǒng)將分配給您一個(gè)取票流水號(hào)。請(qǐng)務(wù)必牢記取票流水號(hào)，否則將無(wú)法取到您預(yù)訂的車票;

12、訂票成功后，請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票;

13、您到鐵路取票點(diǎn)取票時(shí)，建議您事先將取票流水號(hào)和身份證號(hào)碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對(duì)。

關(guān)于12306售后電話以及相關(guān)的問(wèn)題，小編已經(jīng)為大家整理完成，希望能幫助到您。